редакция от 12.05.2024 г.
Заказчик | лицо, которое лично или через представителя выразит желание воспользоваться услугами Исполнителя на условиях данной Оферты |
Исполнитель |
Гюлеч Юлия Валерьевна, являющаяся плательщиком налога на профессиональный доход ИНН: 615434590837
|
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
Термины и определения - Сайт — веб-сайт по адресу: https://astrolog-expert.ru/
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
- ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
- заполнение регистрационной формы или направление своих персональных данных Исполнителю для заключения Договора;
- оплата Услуг Исполнителя.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
- Услуги — информационно-консультационные мероприятия, включающие:
- проведение Консультации;
- предоставление Письменной консультации.
- Консультация — предоставление астрологических рекомендаций в онлайн-формате по вопросам, связанным с личными или профессиональными аспектами жизни Заказчика.
- Письменная консультация – предоставление астрологических рекомендаций в письменном формате по вопросам, связанным с личными или профессиональными аспектами жизни Заказчика.
- Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) Исполнителем на электронный адрес или номер мобильного телефона Заказчика.
- Вознаграждение – стоимость Услуг Исполнителя.
- Предмет Оферты
1.1. Исполнитель обязуется за Вознаграждение оказать Заказчику Услуги, в том числе:
провести Консультацию, и/или
направить консультационное заключение в письменном виде.
1.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем, а также привлеченными Исполнителем третьими лицами по выбору Исполнителя.
1.3. Подробное описание Услуг, Консультаций указано на Сайте.
1.4. Стороны признают, что их правоотношения, возникающие на основании Договора, не подпадают под действие положений Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данные правоотношения регулируются исключительно условиями настоящего Договора и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Вознаграждение Исполнителя и порядок оплаты2.1. Стоимость Услуг устанавливается Исполнителем в зависимости от объема предоставляемых Услуг. Стоимость дополнительных Услуг Исполнителя определяется по согласованию с Исполнителем, а также с третьими лицами, уполномоченными Исполнителем.
2.2. Заказчик самостоятельно оплачивает Услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей. Исполнитель не возмещает расходы на транзакции при осуществлении возврата денежных средств.
2.3. Оплата стоимости Услуг осуществляется Заказчиком:
1) банковским переводом на счёт Заказчика;
2) иным способом, согласованным Сторонами дополнительно.
2.4. Оплачивая Услуги, Заказчик соглашается со стоимостью, действующей на дату оплаты. В случае, если Заказчик не согласен с актуальной стоимостью, он не осуществляет оплату.
2.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме.
2.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, которые не были предоплачены, менять график оказания Услуг и их наполнение.
3. Порядок оказания УслугКонсультация3.1. Консультации проводятся в онлайн-формате на платформе, выбранной Исполнителем.
3.2. Длительность Консультации составляет 60 (шестьдесят) минут. В случае, если Консультация завершается менее чем через 60 минут в связи с предоставлением ответов на вопросы Заказчика, по инициативе Заказчика или по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной в полном объеме, и стоимость консультации не подлежит пересмотру или возврату. Длительность Консультации может быть продлена по инициативе Исполнителя без дополнительного вознаграждения, либо по инициативе Заказчика за дополнительное вознаграждение.
3.3. Заказчик вправе единожды перенести Консультацию, предупредив об отмене заранее: не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Если указанный срок пропущен, либо перенос планируется совершить более 1 (одного) раза, то Консультация считается проведенной.
3.4. Письменное заключение по Консультации направляется заранее, не позднее чем за сутки до проведения Консультации.
Письменная консультация3.5. Письменные консультации предоставляются в виде рекомендаций, основанных на астрологических анализах и запросах Заказчика. Ответ предоставляется в письменной форме через электронную почту, мессенджер или иной способ, выбранный Исполнителем.
3.6. Письменная консультация предоставляется в срок, согласованный Сторонами.
3.7. В случае, если Заказчик не предоставил всю необходимую информацию для проведения Консультации, срок оказания услуги может быть увеличен.
3.8. Письменная консультация проводится по конкретной теме, выбранной Заказчиком, анализ ситуации и рекомендации, предоставленные в формате текста. Письменная консультация также может быть предоставлена на основе вопросов, направленных Исполнителю в течение 3 (трёх) дней с момента оплаты.
4. Сдача-приёмка Услуг. Возврат денежных средств4.1. Стороны договорились, что акты сдачи-приемки Услуг не формируются и не подписываются. Факт оказания Услуг подтверждается:
1) проведением Консультации;
2) направлением заключения Письменной консультации;
3) иными действиями, предусмотренными Офертой.
4.2. Началом оказания услуги считается момент фактического начала выполнения работы Исполнителем, включая подготовительные действия (анализ материалов, разработку консультационного заключения и др.), вне зависимости от даты планового проведения консультации.
С момента начала оказания услуги возврат денежных средств не производится.
4.3. В случае запроса Заказчиком отказа от услуги после того, как Исполнитель приступил к работе, возврат денежных средств не осуществляется, даже если Консультация будет проведена позднее.
4.4. Услуга «Консультация» считается оказанной надлежащего качества и в срок, а также принятой Заказчиком в момент завершения проведения Консультации, либо, если она не состоялась по любым причинам, не зависящим от Исполнителя, при условии направления Исполнителем ссылки на онлайн-встречу. Началом оказания Услуги считается дата и время, запланированное и согласованное Сторонами.
4.5. Услуги считаются оказанными в случае несвоевременного уведомления со стороны Заказчика об отмене, опоздании более чем на 20 минут на Консультацию длительностью до 60 минут или более чем четверть от времени любого другого запланированного мероприятия.
4.6. Услуга «Письменная консультация» считается оказанной надлежащего качества и в срок, а также принятой Заказчиком в момент направления Исполнителем письменного заключения в мессенджере, посредством направления письма по электронной почте или иным способом, согласованным Сторонами.
4.7. В случае отказа Заказчика от Услуг после их начала или при наступлении обстоятельств, указанных в пп. 4.2 - 4.4, возврат денежных средств не производится.
4.8. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания, Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом комиссии за перечисление денежных средств (в размере 15%) в сроки, не превышающие 5 рабочих дней. Обязательства Исполнителя по возврату считаются исполненными в момент списания денежных средств с корреспондентского счета банка Исполнителя.
4.9. После получения требования о возврате оказание Услуг не производится.
4.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования с личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту или посредством мессенджера.
4.11. В требовании о возврате денежных средств должны быть указаны:
1)Данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты)
2)Дата и сумма платежа
3)Причины возврата
4)Реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата
5)Приложения, дата, подпись и расшифровка.
4.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования.
4.13. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком.
4.14. Заказчик соглашается с тем, что платежные сервисы, агрегаторы и/или провайдеры платежей могут взимать с Заказчика комиссию за совершения операций по переводу таких денежных средств.
4.15. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
5. Ответственность Сторон5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
1)нарушение или отсутствие Интернет-соединения со стороны Заказчика;
2)надлежащее функционирование платформ в случае, если Заказчик не имеет необходимых технических средств для ее использования;
3)задержки или сбои в процессе совершения платежных операций;
4)любой случай неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность и актуальность информации, предоставленной Заказчиком для проведения Консультации. Заказчик обязуется предоставить точные и полные данные для получения качественной Консультации.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика и их субъективной оценке. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, содержанием консультационных заключений, Консультации и иных материалов, предоставляемых Исполнителем, не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему оказания Услуг.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия, связанные с использованием Заказчиком рекомендаций, астрологических анализов и других материалов, предоставленных в рамках Консультаций. Все рекомендации предоставляются на основе доступной информации и астрологического анализа, и их применение зависит от личных решений и действий Заказчика.
5.5. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов или изменений в жизни Заказчика в результате использования рекомендаций. Результат применения полученных консультаций зависит от усилий, опыта и практики Заказчика.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за действия или решения Заказчика, предпринятые на основе рекомендаций, полученных в ходе консультации. Заказчик признает, что все решения принимаются им самостоятельно и на его собственный риск.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении событий, произошедших независимо от их воли (изменение или издание новых законов, постановлений Правительства или местных органов власти, военные действия, мобилизация, забастовки, пожары, взрывы, стихийные бедствия, а также другие случаи, которые судебные органы признают событиями непреодолимой силы).
5.8. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Заказчиком, за вычетом понесенных Исполнителем расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6. Интеллектуальная собственность6.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь, письменными консультациями, астрологическими анализами, рекомендациями, текстами, видеоматериалами, презентациями и другими работами), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.2. Заказчик получает ограниченное право на использование материалов исключительно для личных целей. Это право не включает в себя право на распространение, передачу третьим лицам, изменение, адаптацию, публичное воспроизведение или коммерческое использование материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.3. Заказчик не имеет права копировать, изменять или иным образом использовать материалы, предоставленные Исполнителем, в коммерческих целях, включая создание производных работ на основе предоставленных материалов.
6.4. Заказчик обязуется не использовать материалы, предоставленные Исполнителем, для целей, противоречащих законодательству или моральным нормам, а также не нарушать авторские права Исполнителя.
6.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела и других положений Соглашения, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
7. Разрешение споров7.1. При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
7.2. При невозможности досудебного урегулирования любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Исполнителя.
7.3. Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации.
7.4. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных в реквизитах Оферты, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
7.5. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.
8. Срок действия Оферты. Порядок расторжения8.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя, если иное прямо не указано в тексте Оферты или в тексте опубликованных изменений.
8.2. В случае несогласия с новой редакцией Оферты Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от её исполнения.
8.3. Если после изменения Оферты Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с новой редакцией Оферты.
8.4. Исполнитель может в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе к материалам и ресурсам, связанным с консультациями, в случае:
1)нарушения Заказчиком условий Оферты;
2)нарушения авторских прав Исполнителя;
3)нарушение Заказчиком правил поведения в процессе получения услуг по Оферте, а именно: нецензурные высказывания, хамство либо оскорбление Исполнителя/уполномоченных лиц Исполнителя.
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Оферты по причине существенного нарушения Заказчиком условий Оферты возврат денежных средств не производится, поскольку оплаченная Заказчиком сумма считается фактически понесенными расходами на оказание Услуг, а также штрафной неустойкой за нарушение условий Оферты. Оферта считается расторгнутой с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.
9. Реквизиты Исполнителя:Гюлеч Юлия Валерьевна
ИНН: 615434590837
Тел.: +79381188063
e-mail: astrolog-expert@yandex.ru